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Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

• Nom, prénom, numéro de téléphone et email, lorsque tu nous contactes, remplis un formulaire, ou effectues un paiement
• Messages échangés avec nous via WhatsApp (y compris via notre assistant automatisé)
• Informations de paiement traitées par nos prestataires (Chariow, Moneroo) — nous ne stockons jamais tes données bancaires ou de carte directement
• Données de navigation sur notre site (pages visitées, interactions), via des outils de mesure comme Google Analytics et le pixel Meta (Facebook/Instagram)

2. Pourquoi nous utilisons ces informations

• Traiter ta commande et te donner accès à la formation
• Répondre à tes questions et t'accompagner (support WhatsApp, groupe d'apprenants)
• Améliorer notre site et nos publicités
• T'envoyer des informations liées à la formation ou à nos offres, lorsque tu y as consenti

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais tes données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Chariow / Moneroo — pour traiter les paiements en toute sécurité
• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) — pour la diffusion de publicités et la messagerie
• Google Analytics — pour comprendre l'utilisation de notre site

4. Conservation des données

Nous conservons tes informations aussi longtemps que nécessaire pour te fournir nos services et respecter nos obligations légales et comptables.

5. Tes droits

Tu peux à tout moment nous demander d'accéder à tes données, de les corriger, ou de les supprimer. Pour cela, contacte-nous directement sur WhatsApp au +224 625 40 27 82 ou par email.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes informations contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour de temps en temps. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contacte Ariah Frica au +224 625 40 27 82.